一、餐廳顧客微信群的概念:
即是把餐廳周邊能到店消費的人群/顧客聚集在一起的一個微信群。
二、為什么要構建顧客微信群?
1、各線上餐廳平臺的扣點高、霸王條款多、服務差等
2、餐廳顧客微信群的優(yōu)勢:現(xiàn)有的顧客成為主力,通過現(xiàn)有顧客群,能吸引潛在顧客;并且操作簡單,成本低,營銷比較精準,傳遞更直接有效;
第三平臺的顧客流量每一次獲得顧客都需要較高的營銷費用,而且顧客不是餐廳的忠實顧客;而構建的餐廳顧客微信群,群內的顧客是直接掌握在餐廳,日??梢杂渺`活的促銷與優(yōu)惠,熱情的服務顧客,這樣留下來的更多就成為了餐廳的忠實顧客。也可以通過第三方平臺引流,做出個性化的營銷,吸引顧客到餐廳的微信顧客群來,從而成為餐廳的忠實顧客。
三、餐廳顧客微信群運營案例示范文